REGULAMIN PLATFORMY FRACHTO (B2B)

1. Definicje

„Platforma” – serwis Frachto do wyceny, składania RFQ, obsługi ofert, zleceń i śledzenia.
„Użytkownik/Klient” – przedsiębiorca korzystający z Platformy.
„RFQ” – zapytanie ofertowe.
„FCL/LCL” – pełny kontener / drobnica.

2. Zakres usług

Frachto umożliwia orientacyjne wyceny, przyjmowanie RFQ, pozyskiwanie stawek od partnerów, wybór najlepszej oferty, organizację transportu morskiego i kolejowego oraz usługi dodatkowe (celne, ubezpieczenia, magazynowanie).

3. Konto i dostęp

Konto zakłada przedsiębiorca, podając prawdziwe dane.
Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo danych logowania.
Frachto może zablokować konto w razie naruszeń prawa lub regulaminu.

4. Wycena instant quote

Wycena ma charakter orientacyjny i nie stanowi oferty w rozumieniu KC.
Wiążące warunki są przedstawiane po RFQ.

5. RFQ i oferta

Klient składa RFQ z parametrami ładunku i trasy.
Frachto przekazuje RFQ do partnerów, zbiera konkurencyjne stawki i przedstawia Klientowi jedną, najlepszą ofertę uwzględniającą cenę, ETA i bezpieczeństwo operacji.
Klient może zaakceptować ofertę albo poprosić o zmianę parametrów RFQ.

6. Zlecenie transportu

Akceptacja oferty przez Klienta jest zleceniem spedycyjnym.
Usługi realizowane są na podstawie Ogólnych Polskich Warunków Spedycyjnych 2002 (OPWS), o ile oferta nie stanowi inaczej.

7. Płatności

Ceny w ofertach są netto, chyba że wskazano inaczej.
Formy płatności: przedpłata lub termin kredytowany wg ustaleń.
Brak płatności może skutkować wstrzymaniem realizacji.

8. Odpowiedzialność

Frachto odpowiada za czynności spedycyjne zgodnie z OPWS i prawem powszechnym.
Frachto nie odpowiada za opóźnienia spowodowane siłą wyższą (np. wojna, strajki portowe, zamknięcia granic, sankcje).
Odpowiedzialność finansowa jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia spedycyjnego, o ile prawo nie stanowi inaczej.

9. Reklamacje

Reklamacje zgłaszaj na kontakt@frachto.pl niezwłocznie po zdarzeniu.
Frachto udziela odpowiedzi w 14 dni roboczych.

10. Własność intelektualna

Platforma, UI, algorytmy i treści należą do Frachto. Zakaz kopiowania i odsprzedaży bez zgody.

11. Poufność

Strony zobowiązują się do zachowania poufności informacji handlowych i operacyjnych.

12. Zakończenie umowy

Klient może zrezygnować z konta w każdej chwili. Frachto może wypowiedzieć usługę w razie naruszeń.

13. Prawo właściwe i sąd

Prawo polskie. Sądem właściwym jest sąd w Warszawie, o ile strony nie uzgodnią inaczej.